Política de Cookies
Junio 2026 — Versión 1.0
DPO: Andrés Sebastián Lana Vivanco — dpo@ingcoecuador.com — (593)996316783
1. ¿Qué son las cookies y para qué sirven?
Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web guarda en tu dispositivo cuando lo visitas. Permite que la web te reconozca y recuerde tus preferencias o acciones anteriores.
TICKET PREMIER usa cookies y tecnologías similares para que la plataforma funcione correctamente, entender cómo la usas y, si lo autorizas, mejorar tu experiencia.
2. ¿Qué dice la ley sobre uso de cookies?
En Ecuador no existe una norma específica de cookies, por lo que aplicamos la LOPDP.
| Base legal | Tipo de cookie | ¿Necesita consentimiento? |
|---|---|---|
| Interés legítimo (Art. 7.8 LOPDP + Res. 0041-R) | Técnicas o estrictamente necesarias | No |
| Consentimiento (Art. 7.1 LOPDP) | Analíticas, personalización y marketing | Sí |
3. Catálogo de cookies de TICKET PREMIER
a) Cookies técnicas o estrictamente necesarias
No requieren consentimiento (interés legítimo).
| Cookie | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
| session_id | Mantener sesión activa | Sesión |
| csrf_token | Prevenir ataques CSRF | Sesión |
| cookie_consent | Recordar preferencias de cookies | 12 meses |
| lang_pref | Recordar idioma seleccionado | 6 meses |
| cart_ref | Conservar selección durante compra | 30 minutos |
b) Cookies analíticas
Requieren consentimiento previo (Art. 7.1 LOPDP).
| Cookie | Proveedor | Duración |
|---|---|---|
| _ga | Google Analytics | 2 años |
| _ga_[ID] | Google Analytics | 2 años |
| _gid | Google Analytics | 24 horas |
c) Cookies de personalización
Requieren consentimiento previo.
| Cookie | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
| display_pref | Recordar preferencias de visualización | 6 meses |
d) Cookies de marketing
TICKET PREMIER no usa actualmente cookies de marketing. Si en el futuro se incorporan, se actualizará esta política y se solicitará consentimiento previo.
4. ¿Cuánto tiempo conservamos los datos de las cookies?
| Tipo de dato | Plazo | Al vencer |
|---|---|---|
| Registros de sesión | Máximo 30 días | Eliminación automática |
| Datos de analítica | 26 meses | Anonimización completa |
| Preferencias de consentimiento | 12 meses | Renovación del consentimiento |
| Preferencias de personalización | 6 meses | Eliminación |
5. ¿Cómo puedes gestionar las cookies?
- Panel de cookies: Disponible desde el pie de página de TICKET PREMIER (botón "Configuración de cookies").
- Configuración del navegador: Chrome, Firefox, Safari, Edge u Opera.
- Google Analytics opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Rechazar o eliminar cookies no necesarias no afecta al funcionamiento básico de la plataforma.
6. ¿Cuáles son tus derechos respecto a los datos de las cookies?
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, eliminación, oposición, suspensión y revocación del consentimiento.
Para ejercerlos, escribe a dpo@ingcoecuador.com o usa el panel de usuario. También puedes reclamar ante la SPDP en www.spdp.gob.ec.
7. Banner de cookies
Cuando visitas TICKET PREMIER por primera vez, se muestra un banner que te permite decidir sobre las cookies no necesarias.
- Opciones: «Aceptar todas» | «Rechazar no necesarias» | «Configurar»
- Ninguna opción pre-seleccionada
- Registro del consentimiento con fecha, versión y preferencias
- Renovación cada 12 meses
8. Actualizaciones de esta política
Se actualiza cuando se añaden, modifican o eliminan cookies, cambia el proveedor de un servicio, o cambia la normativa. Los cambios significativos requieren nuevo consentimiento.
9. ¿Tienes dudas? Contáctanos
- DPO: dpo@ingcoecuador.com — (593)996316783
- General: info@ticketpremier.app — +593 99 491 6050
- Dirección: Paso Lateral Yacupamba S/N, Izamba, Edificio GALA CORP – Ambato
- SPDP: www.spdp.gob.ec